Должны ли работодатели контролировать сотрудников?

Контроль работы персонала имеет значение как для работодателя, так и для сотрудников. Он позволяет повысить производительность труда, создать дружную эффективную команду, поощрять старательных работников, повышать мотивацию. Главное — обеспечить не контроль ради контроля, а создать благоприятную атмосферу в коллективе. Особенно важен контроль при удалённой работе, внедрении гибких графиков.

---

Нужно ли контролировать сотрудников: аргументы «за»

Некоторые руководители совершают серьёзную ошибку, пытаясь контролировать каждый шаг подчинённых. Важно преподнести контроль как способ оптимизации производственных процессов, а не как поиск просчётов. Постоянный контроль раздражает персонал, часто увольняются именно опытные сотрудники, уверенные в своих знаниях.

Чем крупнее бизнес, тем выше необходимость контроля — и вот его преимущества:

• укрепление дисциплины — своевременное выявление прогулов, опозданий, ранних уходов с работы, переработок;
• контроль и мотивация персонала взаимосвязаны — мотивация укрепляется благодаря поощрению дисциплинированных сотрудников;
• соблюдение сроков выполнения работы;
• оптимизация производственных процессов — контроль позволяет эффективно распределять задачи и ресурсы, выявлять «узкие» места;
• своевременное выявление ошибок.

Прозрачный контроль способствует улучшению климата в коллективе, персонал видит реальные результаты работы, последствия нарушений. Зарплата начисляется за фактически отработанное время, зафиксированное нахождение на рабочем месте позволяет избежать конфликтов в коллективе, между сотрудником и работодателем. Важно соблюсти баланс контроля и доверия.

---

Аргументы «против» чрезмерного контроля

Если руководитель выбирает стиль управления микроменеджмент, он должен быть готов столкнуться с рядом трудностей — чрезмерный контроль лишает подчинённых инициативы. Этот стиль возможен в определённых ситуациях, например, при принятии стратегических решений, если компетенциями обладает только руководитель. Полезен микроменеджмент и при обучении новых работников.

Минусы чрезмерного контроля:

• снижение мотивации — постоянный контроль приводит к появлению чувства собственной некомпетентности;
• ухудшение отношений между руководством и персоналом из-за недоверия;
• снижение производительности, персонал тратит время на уточнения, чтобы избежать возможных ошибок и критики;
• развитие стресса, выгорание из-за постоянного напряжения;
• снижение инициативности, персонал выполняет указания менеджера, не предлагает новые идеи.

Руководитель тратит своё время на контроль, мелкие детали, корректировки, не занимаясь стратегическим планированием бизнеса. Рабочие процессы замедляются, сотрудники уточняют каждую мелочь у руководителя, опасаясь принимать самостоятельные решения. Этот стиль руководства негативно сказывается на атмосфере в коллективе. Недоверие и жёсткий контроль портит отношения между коллегами, приводит к росту текучки кадров. Поиск, адаптация новых сотрудников увеличивают финансовые затраты. Эти проблемы возникают чаще всего при «ручном» или навязчивом подходе.

---

Как организовать контроль сотрудников

Учёт рабочего времени и дисциплина — залог выполнения задач бизнеса. Движущая сила компании — люди, от них зависят ее репутация и успешность. Огромное значение имеют квалификация, целеустремлённость, стрессоустойчивость персонала. Главное условие реализации контроля — наладить систематичный учёт рабочего времени и дисциплины без чрезмерного давления.

Как избежать микроменеджмента:

• доверять коллективу выполнение задач;
• чётко формулировать цели;
• сформировать командный стиль работы;
• наладить коммуникацию, создать условия для общения каждого сотрудника с руководством;
• создать здоровую атмосферу в коллективе, контроль должен быть прозрачным, справедливым и ненавязчивым.

Руководству важно найти баланс между контролем и слежкой. Отслеживание рабочих процессов позволит избежать ошибок, выявить недобросовестных подчинённых, поощрить добросовестных сотрудников. Это улучшит микроклимат в коллективе, персонал поймёт, что продуктивная работа повысит прибыль компании, соответственно, улучшит благосостояние каждого сотрудника. Цифровой контроль персонала внедрён во многих организациях. Приложение Office Time позволяет держать под контролем ситуацию в организации. Цифровая система учёта рабочего времени фиксирует время прихода и ухода персонала, не вмешиваясь в процесс.

Как работает приложение Office Time:

• удобная система учёта времени по лицу — приход, уход, перерывы;
• автоматические табели, отчёты в 1С, Excel, Telegram;
• исключается ручной учёт, снижается нагрузка на HR;
• работает объективно и честно для всех сторон.

Чтобы начать работать, достаточно скачать приложение на смартфон на базе Android, зарегистрироваться, создать базу фотографий персонала, закрепить смартфон на входе. Стоимость приложения — 1.000 ₽ в месяц, сумма не зависит от количества сотрудников, устройств. Интеграция с «1С:Зарплата и управление персоналом» — это детализированный табель, автоматически поступающий на электронную почту, в Telegram и 1C. Контроль — это не зло, а способ выстраивания прозрачных отношений в коллективе.